招聘要求:
1.大專以上學歷,專業不限酒店管理,旅游管理專業優先。
2.20-30周歲。3.具備良好的賓客服務意識和服務態度;良好的團隊合作精神和溝通協調應變能力。
4.認同企業的經營理念,適應嫻靜悠閑的鄉村生活,積極主動,吃苦耐勞。5.溝通能力強,良好的語言表達能力,有服務他人的理念及團隊精神。
6.優秀應屆畢業生,及有國際品牌酒店,私人管家經驗者優先錄取。
2、工作職責:
1.熟練掌握酒店的產品知識及服務標準。
2.實時掌握預抵客人信息和房態天氣、交通等信息,提前做好服務準備。
3.負責賓客從入住到退房的全程貼心服務。包括客房服務,餐飲服務,賓客活動等。
4.作為賓客服務的主導者,統籌協調各部門共同為賓客提供優質專業的管家服務。
5.與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決。及時有效的解決賓客投訴以及協調處理酒店突發事件。
6.熟悉酒店管理系統,熟練前廳服務的專業業務和技能,為賓客辦理入住登記和離店結賬手續。
7.準確掌握酒店各類信息,為賓客提供問詢服務。
3、薪資面議。
4、工作地址:德清縣郭肇村。